Enquête Visiteurs du Soir avril-mai 2015

RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE RÉALISÉE EN AVRIL MAI 2015
(par Internet et papier)

 

1) Réponses aux questions :

294 réponses.


Globalement le sondage montre une réelle satisfaction des spectateurs.

1- Fréquentation : 33% viennent aux VDS au moins 2 fois par mois, 63% au moins une fois par mois.

2- Accueil : 89% satisfaits, 10% moyennement satisfaits.


 

3- Système d’adhésion : 81,4% satisfaits, 16,7% moyennement satisfaits.


 

4- Consultation des programmes : essentiellement programme papier (61%) et site Internet (68%).


 

5- Synopsis : 94,5% satisfaisants.

6- Critiques des films : 90% satisfaisants.

7- Programmation :

- Films du patrimoine : 76,8% satisfaits du rythme.

- Cycles : 65% satisfaits, 28,2% en veulent plus.

- Films pour enfants : 77% satisfaits, le reste se partage également entre ceux qui en veulent plus ou moins.

- Cycle de septembre : 90% le jugent équilibré.

- Cinémas d’ailleurs : 80%           «             «         .

- Animations : 89% apprécient.

- Présence de réalisateurs, etc … : 95% aiment.

-  Avant-premières : 95% aiment.


 

8- Site Internet : 92,4% satisfaits.

 

90% favorables à des échanges sur le net après projection de films

Bandes annonce : 47,5% les regardent parfois, 8,1% toujours.

Newsletter : 82,1% abonnés, 80% satisfaits.

Grille PDF téléchargée par 32% des sondés. 90% la trouvent satisfaisante.

   

 

2) Synthèse des notes, remarques, suggestions recueillies dans les réponses à l'enquête


1) PROGRAMMATION :

Courts métrages :

1 personne demande moins de courts métrages.

Beaucoup réclament plus de courts métrages.

Passer le court métrage avant chaque film.

Types de films projetés :

Un certain nombre de spectateurs reprochent des films pas assez commerciaux, films souvent trop élitistes. 
(Ne pas oublier que le cinéma de valbonne est classé Art et Essai, ce qui garantit une partie du financement du cinéma. Sinon, nous essayons de faire une programmation diversifiée.)

Avoir plus de films en anglais.

Trop de films nord-américains.

Moins de films en VO. 

Beaucoup demandent plus de films gais. Nous sommes conscient de leur faible nombre. Les comédies de qualité sont rares malheureusement.

Passer des films pour jeunes en VO (rares ailleurs dans la région). 

Projection de films plus récents. Nous ne pouvons programmer les films en sortie nationale.

Faire des cycles de réalisateurs.

Programmer 1 classique par mois. C'est déjà le cas avec les films du Patrimoine.

Sujets de société et d’actualités plus variés.

Plus de films francophones.

Plus de films primés.

Plus de films suivis de débats ou explication. Nous essayons !

Une fois dans l’année, une semaine « Fous de cinéma » avec un Pass avantageux.

Varier davantage la programmation.

Choix des films par les adhérents. 

Demande de projections en partenariat avec scolaires. 
 

Horaires et séances

Laisser les films un peu plus longtemps si possible. Rajouter 1 ou 2 séances par film. Vu le faible nombre de séances par semaine, nous réduirions fortement le nombre de films projetés.

Ne pas passer les films qu’une fois car on n’est pas toujours libre ce soir là.

Plus de séances à 18h30.

Diffuser les films à succès à 20h30 plutôt qu’à 18h.

Alterner le film passé 2 fois à 18h et 20h30, ce qui n’est pas toujours le cas. Nous le faisons généralement, mais parfois, selon le type de film projeté, il est préférable de programmer celui ci chaque fois à 20h30.

1 personne préfèrerait un horaire moins tardif : 19h30 ou 20h.

 

2) CE QUI NE RELÈVE PAS DES VDS
 

Plus de concerts et pièces de théâtre, opéras (comme à l’Alma). L'Alma répond justement à cette demande. Par ailleurs la salle est municipale. C'est elle qui gère la programmation hors cinéma.

Séance film famille le samedi et non le dimanche ou le jeudi. La salle - sauf exception - n'est pas disponible en dehors des horaires fixés par convention par la municipalité (dimanche, lundi, jeudi).

Prévoir des séances le vendredi soir et le samedi. Voir ligne au dessus.

 Accès au Pré des Arts boueux lorsqu’il pleut.

 

3) PROGRAMMES PAPIER / INTERNET / NEWSLETTER / GRILLE PDF
 

Envoyer le programme 10 jours avant le début du mois. 

Organiser un système d’alertes, de rappels pour ne pas rater les films qu’on a choisis.

La possibilité d’ajouter un film sur son agenda électronique.

Faire des rappels par mail des manifestations avec plus de précisions sur les intervenants, etc…

Newsletter pas très claire.

Grille PDF difficile à trouver. Elle se trouve sous l'éditorial sur la page d'accueil ("Téléchargez la grille du mois" !)

Synopsis cinéphiles et surtout commentaires trop favorables.

Donner une note aux films comme Allociné.

 

4) PROBLÈMES MATÉRIELS
 

Commencer les séances à l’heure.

Allumer la lumière plus tôt pendant le générique.

État de la salle :

Nécessité de rafraichir la salle. Refaire l’ameublement et l’acoustique de la salle. Les fauteuils et la moquette sont changés cet été). Les travaux relèvent de la municipalité.

Améliorer la sonorisation de la salle (faire un réglage favorisant les mediums et les aigus).

Problème de son sur certains films (dialogues difficiles à comprendre).

Fauteuils sales.

Problème de chauffage répétés. Nous sommes les premiers conscients des problèmes de chauffage mais ici aussi c'est la mairie qui la gère.

Tamiser l’éclairage des veilleuses « sortie de secours » trop fort. Nous avons déjà obtenu des ampoules moins fortes, mais la réglementation ne permet pas de faire davantage.

Accueil

Une billeterie un peu plus rapide, trop de file d’attente (il faudrait 2 caisses).

Mettre en place un système de prévente. La question est est cours de discussion.

Ouvrir la caisse un peu plus tôt / annoncer sur le programme/site l’heure d’ouverture de la caisse.

Carte rechargeable 25€ pour 5 films.

 

Les commentaires de la présidente lors de l'Assemblée générale du 16 juin

Projet conçu en 2014 et mis en place en 2015, au cours du mois de mai, grâce à Christophe qui a élaboré le questionnaire et réalisé son dépouillement. 

Donc, en un mois, 294 personnes ont répondu au questionnaire qui portait sur le taux de satisfaction et les améliorations à apporter.

Globalement, le sondage montre une réelle satisfaction des spectateurs (environ 90 % d’opinions positives).

En ce qui concerne la programmation, beaucoup sont attachés aux courts métrages et en demandent une programmation plus régulière. Pour le reste de la programmation, il en est comme des goûts et des couleurs, trop de ceci, pas assez de cela. Certains demandent des sorties plus récentes. Or le délai d’un mois est vraiment le plus court que nous pouvons faire en raison de notre petit nombre de séances. En ce qui concerne la demande de films plus gais, cela dépend des films qui sortent : il est plus difficile de réaliser une bonne comédie, intelligente, qu’un drame, donc il y en a moins. Projeter des films populaires, certes, mais de qualité. Nous sommes un cinéma Art et Essai et ne voulons (ni ne pouvons) rivaliser avec les cinémas multisalles.

On nous réclame également de laisser les films plus longtemps à l’affiche : cela aboutirait à diviser le nombre de films par deux, puisqu’il nous est impossible d’augmenter le nombre des séances, fixées par convention avec la mairie ; impossible aussi de programmer des séances le samedi, à l’exception des 3 cycles de l’année ; et enfin impossible de projeter des opéras et des ballets pour la même raison. L’ALMA le fait déjà et c’est bien ainsi.

La suggestion d’assurer une prévente des billets a également été soulevée et nous allons y réfléchir.

D’autres questions matérielles ont été abordées. Certaines sont en voie de résolution (réfection de la salle), d’autres concernent le son : nous allons y veiller.

Pour finir, je ne peux m’empêcher d’évoquer une réponse qui m’a personnellement beaucoup plu : « restez comme vous êtes : ne devenez pas trop « commercial ».